Lý thuyết SVIP

1. Vai trò của chất lượng thông tin trong giải quyết vấn đề

- Thông tin là cơ sở để đưa ra các quyết định.

- Cần phải quan tâm đến chất lượng thông tin khi tìm kiếm, trao đổi và sử dụng thông tin để có thể đưa ra các quyết định đúng đắn.

2. Chất lượng thông tin

- Không phải thông tin nào cũng hữu ích trong việc giải quyết vấn đề. Vì vậy cần đánh giá chất lượng thông tin, đây là yếu tố quan trọng, quyết định hiệu quả của việc giải quyết vấn đề.

- Các tiêu chí đánh giá chất lượng thông tin:

  + Tính mới (tính cập nhật): Cho biết thông tin đã lỗi thời hay chưa để kịp thời thay đổi quyết định.

  + Tính chính xác, đúng đắn: Nếu thông tin không chính xác sẽ gây nhầm lẫn và bỏ qua những cơ hội, tiềm năng.

  + Tính đầy đủ: Thể hiện sự bao quát nhiều khía cạnh, cho cái nhìn tổng thể về vấn đề được đặt ra.

  + Tính sử dụng được (tính liên quan, phù hợp): Nếu thông tin không liên quan sẽ không sử dụng được và trở nên vô ích.