Dear Sir/Madam,

I am writing this email to complain about the shirt whose serial number is C233 that I bought from your website on June 20th. I am complaining because you have sent me the wrong color shirt. To resolve this problem I would like you to replace the right shirt for me.

I contacted the customer hotline and spoke to your colleague, Charlie, and was told that nothing could be done about my problem. I believe that this response is unfair. I would like a written statement explaining your company's position and what you will do about my complaint.

I look forward to hearing from you as soon as possible to resolve this problem. If I do not hear from you within 7 days, I will file complaints with the appropriate consumer agencies and consider my legal alternatives. I am enclosing copies of my receipt. I may be contacted at the above address and phone number.

Sincerely,

Adam.

Tạm dịch:

Thưa Ông/Bà,

Tôi viết email này để khiếu nại về chiếc áo có số sê-ri là C233 mà tôi đã mua trên trang web của bạn vào ngày 20 tháng 6. Tôi đang phàn nàn vì bạn đã gửi cho tôi chiếc áo sai màu. Để giải quyết vấn đề này, tôi muốn bạn thay áo phù hợp cho tôi.

Tôi đã liên hệ với đường dây nóng của khách hàng và nói chuyện với đồng nghiệp của bạn, Charlie, và được thông báo rằng không thể làm gì được vấn đề của tôi. Tôi tin rằng phản ứng này là không công bằng. Tôi muốn có một văn bản giải thích vị trí của công ty bạn và bạn sẽ làm gì đối với khiếu nại của tôi.

Tôi mong nhận được phản hồi từ bạn càng sớm càng tốt để giải quyết vấn đề này. Nếu tôi không nhận được phản hồi từ bạn trong vòng 7 ngày, tôi sẽ gửi đơn khiếu nại đến các cơ quan tiêu dùng thích hợp và xem xét các lựa chọn thay thế hợp pháp của tôi. Tôi đang gửi kèm theo các bản sao biên nhận của mình. Tôi có thể được liên hệ theo địa chỉ và số điện thoại trên.

Trân trọng,

Adam.

Read the passage and do the tasks that follow.

Advertisements are very important in the modern world. Often your T-shirt or jeans show the name of the company that made them. This is a popular form of advertising. A special picture or symbol, called logo, is sometimes used.

You see logos on many different products. The idea of a logo is that whenever you see it, you think of that product or company.

Many people like to buy a product because it is made by a certain company. Some people only buy a product that is made by a famous company. People wear clothes and carry bags that have a famous label to show that they are fashionable and have good taste.

It is very common to see advertisements on TV and hear them on the radio. Most advertisements are only a few seconds long but very attractive. Sometimes, the advertiser uses a slogan because it is easy to say and easy to remember.

The idea of advertisements is to try to make you buy the product. They sometimes show rich and famous people using that product. The message is, if you want to feel rich and famous, then buy this product.

a. Choose the most suitable ending to each of the following sentences. (1.0 pt)

1. A logo is a _________.
A. company’s name B. special company
C. type of product D. company symbol

2. A popular form of advertising is to _________.
A. wear jeans B. use logo
C. watch TV D. use different products

3. A good slogan is _________.
A. easy to remember B. useful to produce
C. simple to make D. easy to buy

4. The main purpose of an advertisement is to _________.
A. sell you something you do not want
B. make you feel rich and famous
C. make you buy the product
D. pay the TV station

Chippy Linh

facebook Sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự sát Facebook cho biết họ đã thành công trong việc thử nghiệm một chương trình máy tính có thể giúp giữ cho người dùng tự lấy đi mạng sống của mình. Mạng truyền thông xã hội bây giờ nói rằng nó sẽ mở rộng việc sử dụng phần mềm nhận dạng khuôn mặt cho các quốc gia khác. Facebook đã bắt đầu thử nghiệm phần mềm này tại Hoa Kỳ vào tháng 3. Phần mềm được coi là một ví dụ về trí thông minh nhân tạo. Trong tháng hai, giám đốc Facebook Mark Zuckerberg đã viết trong một tuyên bố rằng trí thông minh nhân tạo có thể được sử dụng để giúp giữ an toàn cho người dân. Phần mềm quét các thông điệp trên Facebook cho ý kiến ​​có thể là dấu hiệu cho thấy một người có ý định gây tổn hại cho bản thân. Facebook đã không đưa ra bất kỳ chi tiết kỹ thuật nào về chương trình. Tuy nhiên, công ty đã nói rằng nó tìm kiếm các cụm từ như "Bạn có ổn không?" Và "Tôi có thể giúp được không?" Nếu phần mềm tìm ra các dấu hiệu mà nó đang tìm kiếm, nó báo cho một nhóm các nhân viên của Facebook chuyên giải quyết những vấn đề đó báo cáo.

giúp mk với

II. Choose from sentences A-G the one which fits each gap 1-5. There is one extra sentence you do not need to use. (1,0 p)

Every body has heard about the Internet, but do you know what an “internet” is? (0)___B____

In fact, intranets make use of the same software programs as the internet to connect computers and people. (1)_____F_____.

If your intranet is working properly, it can link together huge amounts of information which is stored in different places in the company. _____C_______.

A company intranet can, of course, be used for unimportant information like office memos and canteen menus. (3)______E_____.

The intranet is a great idea, but the systemonly works if everyone on the intranet is willing to share their information with other people. (4))______A_____.

Another problem which often occurs is that top managers like to use the intranet to “communicate down” rather than to “communicate across”. (5)_____G_____.

1. Unfortunately, many departments don’t want to share specialist knowlegde with others.
3. It is a computer network that is private to a company, university, etc, but it is connected to and uses the same software as the Internet.
4. In this way, people can get the information they need, regardless of where it comes from.
5. Most employers prefer to communicate by telephone or in writing.
6. But an intranet should provide important information which people need to make decisions about new products, costing and so on.
7. This means that you do not have to buy a lot of additional programs to set up an intranet service.
8. That is, they use the intranet to give orders, not to exchange information between themselves and others working in the same organization.

Tham khảo:

Hi Linda,

My family will have a party to celebrate my parents’ 50th wedding anniversary. I am happy of you visit and join us in this party. It will be a great time for my family.

Wait for your reply.

Love,

Jim